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NBA有哪些球员比较有背景被减数减数差的和是452被减数是怎样才能做好一个药品销售人员律师职业相比其他职业有什么优势和劣势孢子秘籍NBA有哪些球员比较有背景NBA球星大都有相同的经历，自幼在贫民窟出生，然后爱上了篮球，经过努力进到了NBA。贫民窟是一个错综复杂的地方，很多球星从小就有一些恶习，今天小编就带大家八一八有黑帮背景的NBA球星，一起来看看吧！

安东尼出生于巴尔的摩臭名昭著的贫民窟，那里充斥着犯罪和斗殴，安东尼从小就在这种环境下熏陶。安东尼在酒吧因为女友和对方大打出手，另外一件案件，安东尼则陷入吸毒和枪支的丑闻。艾佛森自小生活在恶劣的环境中，终日与枪支打着交道，地沟头，纹身，骨子里透露着一股痞气，曾经帮马布里摆平了一场帮派风波，并且他还因为持有枪支入狱坐牢！

皮尔斯在波士顿的夜店里被人捅了11刀，据内幕消息爆料，当时和皮尔斯发生冲突的极有可能是波士顿当地最有实力的帮派成员所为！

兰多夫在打NBA之前，曾经是当地的街头混混，也就是我们口中说的小痞子，兰多夫曾经因为抢劫而被拘捕过，在波特兰兰多夫与朋友组成了一个小圈子名为“hoopfamily”，这个组织曾因谋杀、违法用枪、持有与交易非法药品而被多次调查。

篮球场上最不好惹的就是大本，但是似乎大本不爱主动挑事，世界和平，特别爱主动挑事，拜皇，不说了脑残，现在的巴恩斯，都说医保卡和黑熊都不敢惹，巴恩斯真有这么厉害？当然还有黑熊，退役的罗伊，也都说是黑社会，但是记得当时罗伊打球很干净，印象中冲突的一次好像是阿泰恶犯费尔南德斯，罗伊出头，安东尼，长得就像黑帮老大，但是安东尼在场上从来不主动惹事，当然有人提当初掘金和尼克斯的事件也是事实，印象中的硬汉还有小莫，从不怕冲突，面对大个也一点都不怂，其他一些内线球员就不提了，篮球场上内线在冲突时本来就占优势。当然职业运动员都是场上的冲突不会带到场下。

被减数减数差的和是452被减数是外，土地和资本的需求决定也与劳动的需求一样。这就是说，当我们的苹果生产企业决定租用多少土地和梯子时，也遵循和决定雇佣多少劳动时同样的逻辑。无论是土地还是资本，企业会一直增加对它们的租用量直到要素的边际产量值等于要素的价格时为止。因此，每种要素的需求曲线反映了那种要素的边际生产率。

现在我们可以解释工人得到多少收入，地主得到多少收入，以及资本所有者得到多少收入。只要使用生产要素的企业是竞争性的和利润最大化大的，每种要素的租赁价格就必须等于那种要素的边际产量值。劳动、土地和资本各自赚到了它们对生产过程边际贡献的价值。

现在考虑土地和资本的购买价格。租赁价格和购买价格显然是相关的：如果土地或资本能产生有价值的租赁收入流，买者就愿意花钱买更多的土地和资本。而且，正如我们刚刚说明的，任何一个时点的均衡租赁收入等于要素的边际产量值。因此，一块土地或资本的均衡购买价格取决于边际产量的现值与预期未来会有的边际产量值。

参考资料资本收入的各种形式

当讨论资本所有者赚得的收入时，我们一直暗含着假设家庭拥有资本，并租给使用资本的企业。这种假设使我们关于资本所有者如何得到报酬的分析简单化，但这并不完全是现实的。实际上，企业通常拥有他们所用的资本，因此，它们从这种资本中得到了收入。

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如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀�谢盍ΑM�保��嘈殴�荆�嘈殴�咎峁└��颜叩氖亲钣判愕牟�罚��嘈抛约核��鄣牟�肥峭�嘀械淖钣判愕模�嘈殴�疚�闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕�帷?

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。

也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。

一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

1）产品的目录，定货单、送货单

2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项

1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

①要有信心

②态度要真诚，争取对方的好感

③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

⑦诱导客户能够回答肯定的话语

⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

4）与客户商谈必须按部就班

①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

③告诉客户产品能带给他的利益

④提出成交，促使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

5、下班后，检查每天的工作，总结得失

1）详细填写每天的业务日报表

2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

4）营销日记的内容包括：

①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议

③改进的方法

④客户的意见及建议

⑤如何处理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作计划

1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间

4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说，它的同类，大部分功能相似，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续发展？

我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满意，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满意，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。

在20世纪90年代以前，企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌，通过哥们儿义气，请客、拉关系等手段，建立了稳固的客户关系，只要与客户关系拉的近，就有一定的销量，那时的中国，是一种商品短缺的时代，是一种需求市场，产品只要源源不断的送到客户（经销商）那里，没有销售不出去的东西。经过十几年的市场经济洗礼，现在的市场情况和那时已有天壤之别，商品的极大丰富，满足了商家和消费者的需求，虽然选择的空间有更大，但同质化又让客户（经销商）、和消费者无所适从。在这种情况下，仅仅靠感情联络是远远不够的，需要的是一种规范的服务系统，最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面。

作为市场基础的销售人员，其要服务的两个群体分别为：客户（或称经销商）和消费者。先谈谈如何对客户（或称经销商）进行服务？

售前服务——良好的开端是销售成功的一半

售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到经销商的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：

1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。

2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。

3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。

4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！

对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，非同类产品的行情，扩大与客户的交流范围，增进感情。

在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司、产品等所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。

客户是生意人，往往会出于自我利益的保护，在没有完全了解产品带给他的利益或满足自己的要求时，他就有可能拒绝。而做为销售人员，就是要创造机会，最终达成销售，该怎么办呢？

首先在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法：

第一步：向客户介绍产品的一个优点

第二步：征求客户对着一优点的认同

第三步：当客户同意产品所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求

如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都要接受你的产品，接受你的服务。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由。

售中服务——良好的客情关系是业务持续发展的纽带

当我们的市场销售人员完成了市场推广的第一步，即征得了客户的认可，已经成交，下面还要做什么事情呢？对于我们已经建立的准客户名单，要定期进行拜访，对于进货量小的客户，但他那里又有销售潜力，就要增加拜访次数，加深与客户的印象，同时，要告诉客户，其它地方销量非常好。

建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，能够促进客户现在的销售状况，那怕是一点小小的建议，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。

为了能够长久的销售，达到你的销售目标，把产品送到客户的货架上之后，还有更重要的工作要做。

1、“教育”你的客户

之所以说是“教育”，是因为很多客户不能够更科学的理解消费者的需求，要让客户知道消费者喜欢什么样的购物环境，进而改变自己的不足，改善购物环境，增加销售量。

1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物

◆有市场上的最新产品

◆有经常做广告的产品

◆有齐全的日用小百货

2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物

◆首先要对产品有很深的了解

◆能够帮助和引导消费者购买

◆服务态度友善、亲切，容易接近

3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物

◆货物摆放要整齐，货品上不能有灰尘

◆货物摆放要分类，易于选择

◆如果光线暗，要经常开灯

实际上，在你和客户沟通、交流的过程，就是教育的过程，你可以把一些能够提高他生意的内容告诉他，当然，首先要肯定你的客户，这样，他更容易接受你的观点和忠告，最重要的是你能为客户做什么？

2）管理你的客户

首先要明白，管理你的客户的目的是为了增加销售量，因此，在拜访的过程中，用什么方法去管理你的客户呢？

管理需要通过一个渠道，运用一种方法。

一个渠道：通过《客户管理卡》，详细的了解客户的陈列情况、进货情况、销售情况，以及客户处的竞品情况等。根据这样的管理卡，对客户的动态有一个清晰的认识。

一种方法：帮助客户去做商品陈列的工作。这样做的目的不但是为了能够增进感情，更重要的是把产品放在明显的位置，增加销售机会，使客户赚到更多的利润。

通过“教育”和“管理”你的客户，在整个产品到达消费者的过程中，你给客户提供了更多的建议，帮助他实现了利润的转化，这就是对他最好的售中服务。

售后服务——每一次拜访或者销售的结束是下一次的开始

当销售代表完成了销售计划，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。根据推测，开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。

1、及时补货，保证客户不能断货

在每次拜访客户时，销售代表都要记录销售状况，比如一周拜访两次，第一次拜访时货有多少，卖了多少，余多少，根据每周的平均销售量，提醒客户什么时候该进货了。如果对客户的销售情况不了解，造成缺货，这样不但客户损失，企业也损失。

2、及时解决客户反映的问题

其实客户才是产品销售链中最重要的一环，他们使产品转换为货币，并获取利润。只有首先服务好客户，才有可能更好的获得消费者的认可。客户是接触消费者最多的一个群体，他们的意见和建议，很多都具有一定的价值，不可否认，他们有时会出于自己利益的目的，提出不合情理的要求，销售人员要善于去伪存真，及时向上级主管汇报，时刻掌握客户动态。当然，需要为客户解决的问题，争取在最短的时间内解决，以免使客户产生不良的情绪，影响销售。

如在产品使用过程中，给消费者造成不便，这时，要及时了解事情的真相，安抚消费者，避免事态进一步发展，影响销售，同时，要向客户解释，达成谅解。

3、及时把公司的最新动态和政策告知客户

告知客户是为了更好的合作（属于可公开的内容），保持公司与客户的信息流通，增进交流，提高销售。

通过对客户的全面服务，提升产品的竞争力；通过为客户出谋划策，促使其更愿意卖公司的产品，增加销售额；通过有规律的拜访客户，及时掌握市场动态，为公司决策提供可靠的依据。

全面的服务客户，是一个系统的工程，是一个长期的过程，所以，一个优秀的销售代表要有心理准备，要把服务贯穿于整个销售过程。因为，在21世纪，没有服务，就没有销售。

服务篇（2）——没有服务，就没有持续的销售力之顾客篇

销售代表可分为两种，一种是对经销商的销售型的销售代表，他们以销售产品为主；另外一种是对顾客的服务型的销售代表，他们以服务顾客为主。经销商和顾客，都可称之为客户。作为一个销售代表，销售的目的不仅是出卖商品，还包括顾客使用后获得满足的心理感受在内，也就是要提供服务。因此，无论对待那种客户，优质的服务必不可少，争取达到客户满意最大化是取得良好业绩的保障。

作为消费者，即公司产品的顾客，谁为他们提供服务呢？任何一个产品，在21世纪，如果想做长久品牌，服务已成为营销过程中不可缺少的一部分，并且已成为一种趋势。家电业的海尔——用“真诚到永远”的服务理念，满足了消费者的需求（服务在家电业表现尤为明显），销售连年增长，品牌知名度不断增高。近年来，医药保健品企业能够撑起服务大旗的企业，也都取得了辉煌的成就。天年、珍奥核酸采用会议营销，并加强售后的跟踪服务，取得了令业界瞩目的成就；肝药第一品牌速立特的全程服务也使销售屡上台阶等。这些取得优良业绩的企业，都把消费者作为公司最大的财富，视他们为衣食父母，因此，取得了发展。

笔者曾于2002年为河南某奶业公司（简称T奶业）建立了顾客服务系统，并取得了良好的业绩。针对不同的行业，服务的方式略有不同，作为一个顾客，一个消费者，究竟需要什么样的服务呢？作为销售服务人员，须具备什么素质呢？

顾客服务就是为了满足和超越顾客的期望。要想满足顾客，销售代表要具有过硬的基本功：

一、了解产品增强信心

首先要了解自己的产品，知道自己的优势，包括竞品的特点。T奶业公司的优势是奶源来自当地的奶牛养殖基地，牛奶纯正，新鲜营养。同时，鲜奶只卖当天生产，拒竞争对手于门外。竞品虽然品牌知名度高，但价位稍高。顾客都是讲究实惠的，虽然我们知名度不高，但我们更实惠。

同时，在销售人员上岗前，要求其掌握产品知识，增强信心。

二、了解公司坚强后盾

任何一位员工，都需要归属感，对自己所在的企业，一定要详细的了解，比如公司的历史、公司的荣誉、公司的规模、公司的优势。同时，要相信公司，要相信公司是最优秀的，无论在工作过程中，遇到什么困难，都要相信公司是你的坚强后盾。

三、真诚待客满意服务

21世纪不但是服务的世纪，也是诚信的世纪。中国有句古语是“童叟无欺”，讲的就是诚信。在服务的过程中，很大程度是一种信息不对称状态，作为消费者，他不可能对自己用的所有产品都了解，而作为企业的销售代表，就一定要对自己的产品了如指掌，只有如此，才能够满足顾客的需求。在服务质量上，一视同仁，所有的顾客都是你的服务对象，不能厚此薄彼。顾客的脾性不同，有态度好的，也有不好的，但无论是那种顾客，都要一如既往的为他们提供优质服务。

四、学习的心态

21世纪，不是赢在学历上，而是赢在学习力上，要不断学习，充实自己，提高自己。在服务的过程中，要能够接受顾客的建议，不断的改进服务内容，提高自己的专业技能，同时，要善于向同行、同事学习，提高服务技巧，以此来满足不断变化?

律师职业相比其他职业有什么优势和劣势当律师有何优势？

自由

工作到一定阶段（通常是到了合伙人阶段），可以自由的决定做什么不做什么，可以自由地选择上班的时间和地点，可以自由地搭建自己的团队。

收入不错，相对稳定

社会上最有钱的一小部分人肯定不是律师，但律师通常是相对有钱的。顶级的律师一个人一年收入几千万，超过了很多上市公司一年的收入，而且上市公司可能有亏有赚，律师亏钱的可能性不大。做得很好的律师，养几匹马，买几艘游艇，买架私人飞机都不是问题。

律师的现金流不错，一方面律师不用像企业家那样有点钱都用来扩大生产，另一方面律师的风险意识太高，也导致很多律师宁可钱趴在账户上也不愿意去做投资。例如我们所出国旅游，可以用三个字概括，买买买。

社会地位不错

虽然骂律师的人不少，虽然很多律师生活很苦逼，虽然律师不被各种政府部门待见，但人一辈子很可能总有那么几次有求于律师的时候，而且这个社会是看钱的社会，收入水平很大程度上决定了社会地位。

律师不惑

法律是个规则体系，也是个思维体系。这是其他职业很少有的。至少对我而言，做了律师之后，觉得什么事都是有解决办法的。因为善于利用法律武器，所以大概被欺负的时候也会少一点。

人际关系简单

通常来说，律师可能需要在律师事务所外部维系一个必要的社会关系网。但在律师事务所内部，人际关系相对简单，因为律所内部人人都有机会当合伙人，不像公司的金字塔结构想晋升就得把别人踩下去。

当律师有何劣势？

不自由

（1）除非不想挣钱了，否则工作基本只会越来越多，空闲时间越来越少。

（2）作为服务提供者，本质上是靠卖时间挣钱的，几乎得随时响应客户的需求，所谓自由职业者，有时只是能自由地选择加班的时间和地点而已。

辛苦

工作上的辛苦不说了，律师还得终身学习。当然其他行业也得学习，但律师行业尤甚。

压力大

不管做诉讼还是做非诉，都会压力越来越大。做非诉的，可能一个公司上市的进度就取决于你完成文件的速度；做诉讼的，拿人钱财替人消灾，各种鸡飞狗跳的争议都堆到律师身上。

做了合伙人，还要考虑律所管理，业务开拓，客户维护等等，一个人几乎要干其他行业总经理、市场总监、销售总监、人力资源总监、生产总监等所有人的活儿。

门槛高

做律师首先得考证，理论上大多数人都可以参加司法考试。但即使考过了也只是过了第一关，这个行业的竞争还是很激烈的，能生存下去并发展起来的只是少数。

孢子秘籍孢子秘籍不止用来作弊，其实还是有些其他实用功能的

按Shift+Ctrl+C打开窗口，输入以下代码后按回车即生效

addDNA----------------------------------------增加DNA数量（在编辑时使用）

moreMoney------------------------------------在文明时期或太空时期增加金钱数量

refillMotives------------------------------------补充生命值和其它属性

SetTime[h,m]--------------------------------设置玩家所在位置，星球自转一天的时间周期[1-24],[0-59]

freeCam------------------------------------------切换自由摄像头模式

unlockSuperWeapons----------------------解锁当前文明型式的所有超级武器

levels---------------------------------------------等级作弊

levels-unlock----------------------------------解锁所有阶段

spaceCreate-----------------------------------解锁并获得所有太空时期的建造工具

freedom[on|off]-------------------------------切换无限复杂性（不受进化计量槽限制）

setConsequenceTrait[trait]---------------设置时期，括号里写上时期的代码

cellcarnivore----------------------------------（细胞，食肉动物）

cell_herbivore---------------------------------（细胞，食草动物）

cell_omnivore---------------------------------（细胞，杂食动物）

creature_aggressive-------------------------（生物，侵略性）

creature_social-------------------------------（生物，社交性）

creature_mixed-------------------------------（生物，混合）

tribe_aggressive------------------------------（部落，侵略性）

tribe_social------------------------------------（部落，社交性）

tribe_mixed------------------------------------（部落，混合）

civ_military------------------------------------（文明，军事）

civ_economic---------------------------------（文明，经济）

civ_religious-----------------------------------（文明，宗教）

space_bard-----------------------------------（太空，吟游诗人）

space_ecologist------------------------------（太空，生态学家）

space_zealot----------------------------------（太空，狂热者）

细胞阶段

*组件单位：一个组件为一个组件单位，比如一张嘴或一双对称嘴。

此阶段的理念为：荤食把你当成一艘帆船型战舰；素食则加强尾部的防护。

影响后面阶段的因数：影响基本食物类型，并对生物阶段的嘴型产生影响。

提高速度：增加触手等的数量可以提高速度；速度是逃生和寻猎的最重要基础。

自我防御/攻击：初期的刺是在两边，你可以把它放在嘴的位置，但是这样做他就是一艘冲撞船了，敌人靠近只能用头来顶，控制面少；其他心得：

1.选中身上的组件后滚动鼠标滚轮，可以放大缩小。当然，放大后的接触面更大。

2.这个阶段中组件的数值带有叠加效果。2个1速的触手就是2速。

3.自带的眼睛可以卖5点，如果去掉眼睛，周围的可视范围很短，不便于觅食和逃跑，非常危险。

4.这个阶段组件的获得法是直观获取型。也就是自己没有某个组件，但消灭掉某个有该组件的生物后，则就开启这个组件。但每消灭一个生物最多开启一个组件。

5.困难难度下后期有很多荤食小生物会吃你，推荐装上电击。

6.触发可以上岸的事件后继续吃DNA点不会增加。

生物阶段

此阶段的理念为：让对方孤立。

影响未来的要素：确定生物的外形（日后不可修改），影响着部落中个体的移动速度，攻击力，攻击方式等。

这个阶段应该是本游戏最花时间也是最有意思的阶段。陆地上的其他生物分为中立型和敌对型，只有你通过沟通手段成功后才可以友善型。

组件获得（征服）：除了采集骨头，其实每消灭一个头目级的生物即可随机获得一个组件。而头目级则是生物成长其中的一个阶段，分别是蛋-〉宝宝-〉普通-〉头目-〉无赖。当巢穴中已经没有头目级的话，可以到别的地方转一圈再回来就有了。

DNA：砸毁蛋可以得到25点的DNA（简单模式下没有），谈和或消灭一个部落，最多会得到70点DNA，而特殊怪物（250HP）能得到100点。史前怪物就别去惹了，他们会秒杀……

征服：4个技能，要说技巧的话，就是不要被群殴（后期110点HP倒也无妨），尽量选落单的生物，远离巢穴的。一般头目级会带着宝宝出去探索，是个下手的好时机。技能等级影响伤害值。

社交：4个技能，与其他生物沟通时，需要在右侧进度条没达到中间点之前，让左侧我方的进度条先连接；而取决条件是对方生物在做什么动作你也做什么动作，还有你的队友以及技能的等级所决定。

飞翔&跳跃&滑翔&藏匿&疾步等技能：飞翔和跳跃这两个技能很实用，可以躲避被追杀。

怒吼：这个不用说了，解救危难时的首选技能，但好像也有不怕怒吼的生物（不是特殊生物）。怒吼后不要乘机再进行攻击……

其他心得：

1.占领或同盟后的巢穴可以治愈和躲避追击的生物，但是也有无视巢穴安全范围的……

2.自己的出生巢穴是绝对安全的（没试过史前及怪物）；

3.巢穴中有头目，普通级和宝宝时，普通级会保护宝宝，而头目级则会跟你厮杀；

4.这个阶段中组件的数值不带有叠加效果。不是说你有2双手攻击力就可以X2倍。

5.不要进入深水区……水中很危险。

6.巢穴周围巡逻的生物会有固定路线和个数，如果对方还不是敌意并且比你弱，你可以冲刺攻击，否则容易被围殴。推荐方法当然是引诱出来各个击破。

7.初期生命值得加成非常重要，多一点则是对一份希望（荤食）。

8.这个阶段组件的获得法是非直观获取型，不是对方有翅膀你就能得到翅膀（这里说的是猎杀头目级所获得组件进行参考）。

9.自己的巢穴迁移后推荐也跟过去，不然你有DNA有组件，无法交配进化是个最大问题（老巢穴是否有配偶的几率看人品）。

10.社交技巧在于让对方单体，方式是社交时中途退出，对方生物会害怕而躲着你，你就可以慢慢驱赶到远离巢穴的地方再进行社交。

11.每一个单体生物的社交模式是固定的，比如对一只生物的第一次社交是跳舞，唱歌，跳舞，那么不论多少次都不会改变（当然成功了就不需要试很多次了）。

部落阶段

此阶段的理念：先征服有优势组件的部落。

影响未来的要素：征服部落的手段影响着未来城市的方向（军事征服或宗教征服）。

每个部落都拥有着独有的建筑物组件，消灭部落即可拥有该族的独有建筑物组件和服饰组件。

推荐的战争建筑物组件：长矛<-医疗<-斧头<-火炬。

有渔场建筑物组件后，可以养动物也可以抓鱼。

之后的过场动画应该是说明你的城市是成为军事城市还是宗教城市，条件就是这个阶段你是靠什么方式进行统一的。

其他心得：

1.这个阶段组件的获得法是直观获取型。

2.别忘了给族人加装服饰。

3.部落的社交是怒或生气情况下需要送15肉的礼品，才能进行吹弹，5次机会达到满槽。

文明阶段

此阶段的理念：自给自足，用海军征服世界。

影响未来的要素：母星球的城市保留原貌。

本阶段开始时会让你设计市政厅和载具（陆地型军事单位），这些在进入该阶段后都可以修改。

初期占领香料来提高收入，但之后香料的产量会急剧下降，所以别盲目性扩建城市的住宅和娱乐区，中后期的经济支柱是军事城市。

核弹统一：当成是拥有数达到6座时则开启洲际导弹，需要花点钱就可以瞬间统一全球。（我觉得这个技能有些无赖，当然你用了这个技能后，在太空阶段这些被轰击的城市是没有建筑物的……）

暴动狂热：当成是拥有数达到6座时则开启宗教感化统一全球，城市保存完好。

其他心得：

1.陆地载具、海军和空军在游戏中都有默认的样式，优先于军事的，也有优先于耐力的等等。

2.海军能够起到决定性的作用，攻击距离能超过城市防御炮塔，而且才1500块。

太空阶段

此阶段的理念：大航海时代宇宙版……影响未来的要素：无。

我觉得如果变成策略型会更容易发展，点一下星球即可对该星球上的军队，生产和探索进行控制。不然靠自己一个一个星球的征服或联盟，要到何时才能有资格与Grox为敌或者征服整个银河系……

开拓殖民地心得：

1.初期任务会叫你试着放置一个殖民地，这个时候可以不去指定的星球安置，附近找一个其他颜色的香料并且又是绿色轨道的星球，最好T1级别；

2.母星球可以放置最多10个殖民地，一个帝国只有一个母星球，如果失去了母星球则会重新设立某个星球为母星球；而其他殖民地星球最多可以放置3块殖民地；

3.每块殖民地的香料储量是5，所以母星球的最大储存量是50，其他星球为15；香料储存装置（消耗品，建筑物）可以在所放置的星球让储存量增加一倍；当存货量超过储存量最大值，多余出来的就流失掉了；

4.只有当星球的T1稳定之后，而不是达到T1，殖民地才可以建造建筑物，后续的T2，T3同理；

5.T2环境下的殖民地可以建起除炮台之外的所有建筑物；炮台主要防范海盗；

6.关于殖民地快乐指数，只要没有不快乐指数出现就可以。飞船不飞离这个星球的太阳系不会出现罢工情况；

7.香料采集效率计算公式：3600/星球上所有殖民地采集效率之和=1单位香料需要N秒；

8.外星球的殖民地建筑物造价高，一般全部建下来（除去炮塔）要190,000左右，卖建筑物只能返还一半的钱（确定之后），在初期需要注意这一点；

9.一个星球上只能建立3个殖民地，默认为15储存量；一个太阳系中的殖民地可以建在能访问的星球上；一个太阳系只能由一个帝国管理；

10.想巩固某一个太阳系，你可以在该太阳系的每一个可以访问的星球上设立殖民地，因为不论毁灭还是占领该太阳系，都需要先解决掉太阳系里面的所有殖民地；

#建议：香料采集集中在少数的几个星球上，比如说从其他帝国买来的母星球，其储存量为50，加上香料储存装置可以翻倍；其他星球储存量为15，加上香料储存装置达到30，效率一般为10秒/1单位香料。

而其他太阳系则只要有一个殖民地占领着就可以了，最好不要有生态环境，不然星球一多，什么生态环境正受到威胁、海盗偷香料阿会把你搞得一团糟。

整地心得

1.从T0到T3共需要以下不同的种类维持生态环境：小植物x3种，中植物x3种，大植物x3种，素食动物x6种，杂食/荤食动物x3种，所以需要18个舱位；单个舱位的储存量最大为99；

2.整地工具在其他星球会卖的比自己帝国更便宜；也包括其他可交易的物品；

3.后期会开放星球环境调整技能，需要最少整地达人2或帝国2；

4.组建一个生态环境的顺序是：先放置小型、中型、大型三种植物，然后再放2个素食1个荤或杂食动物；

5.整地工具用在非本帝国的星球上会降低友好度；

6.想获得生命权杖请访问银河中心，机会只有一次；

香料贩卖&物品购买心得

1.卖颜色差异的香料，比如把红色香料卖给没有红色香料的帝国时价格会更高；

2.把一种颜色的香料卖给一个星球后，该星球会减少对这种香料的需求，所以推荐99满仓后再一口气卖给出价最高的（需要段时间才会改变价格）；

2.本帝国卖的物品是最贵的（除了香料和维修）；

3.由于仓位单体容量上限是99，所以需要提高香料的多样性；

4.交易的对象是一个星球，所以在同一个帝国的不同星球上交易价钱不一样；

5.有些星球还没开始采集香料或很少，所以不能购买；

6.和交易方帝国搞好友好度可以改变维修和充能的价格，贸易价格不会变；

7.与交易方帝国友好度到达或超过0时才可以进行交易；

友好度心得（待完善）

*友好度会随着时间流逝而增减；

*以下部分指标针对Grox会有所变化；

1.在说明任务内容的时候取消、联盟船被击毁的情况下会扣除少量的友好度；

占领了我们的星系之一（-100）；

使用有害工具（-100）；

摧毁了我方太空船（-100）；

摧毁我们的建筑物（-100）；

猎杀我方星球（最大值-100）；

战争（-50）；

拒绝支付贡品（-40）；

惧怕陌生人/不信任陌生人（-30）；

你真吝啬（-21）？非最大值；

慷慨（+25）？非最大值；

拒绝外交-20；

摧毁我们的建筑物-45；

恐吓我方市民-20；

使用友好工具（最大值+50）：迷你/中幅/超级快乐光束（技能，巨消耗能量）可以免费增加友好度；

馈赠礼物（最大值+50）：资金10,000加3.7点友好度，50,000为18.5的友好度，100,000为37倍的友好度（用100,000+50,000的组合即可）；

大使馆设置（最大值+50）：大使馆（消耗品，建筑物）随着时间自动增长；

我们喜欢新朋友（+30）：对方的性格所决定；

我们的贸易线路(+30）？非最大值；

你的贸易（+25）？非最大值；

建立了同盟（+25/+50）；

你介绍了自己（+10）；

亲切招呼的能力（+10）；

友好度指标

怒：-70以下；

生气：-69至-30；

一般：-29至29；

开心：30至69，可以建立贸易路线；

高兴：70以上，可以联盟；

购买星球心得技巧

1.同时只能与3个星球进行贸易，且除非你买下该星球不然贸易仍然存在；

2.推荐先购买其他生物的母星球，储存量最大50；（这里有时会出现以下情况，就是你买下母星球后，如果不进入该星球得大气层内，那么储存量还是40（我遇到的是殖民城8做的母星），且3600/594=6秒/1单位的速度增长；而如果你一进入，就会变成一座普通的15储存量星球，只有三块殖民地的星球）

3.由于你买了其他帝国的母星，所以他们会重新设立母星球并进行发展，虽然能建到10块殖民地，但时间比较长；

4.买其他生物的母星球，价格最低是5,000,000（困难难度下）；

5普通星球价格：T2级3,000,000；T3级5,000,000-10,000,000；

6.竞价失败后，星球购买进度重新开始；

武力征服心得1.后期的超强炸弹能够瞬间摧毁殖民地的市政厅，想要占领殖民地的则要小心；

2.占领殖民地是针对整个太阳系而言，如果该太阳系有2个星球上都有殖民地，那么需要全部投降或者摧毁才可以；占领进度条下方的圆圈是代表一个星球，出现白旗则表示该星球上的所有殖民地都投降了；

3.军事/武力帝国的同盟舰船会更具威力且耐打，想要征服星球的话还是先选好舰船；但对于Grox而言还是很弱不经风；

部分徽章说明

脑外科医生：选择一个生物星球，然后放置巨石，等待即可；需要该星球的太阳系不被任何帝国所占领。

清除者：？

征服者：包括摧毁或占领星球上的所有殖民地。

探险家：进入太阳系即可；

观光客：通过不同的黑洞；

分裂性格：改变职业，通过向其他不同职业的生物学习；

仙境漫游者：访问制定星球

space_diplomat------------------------------（太空，外交官）

space_scientist------------------------------（太空，科学家）

space_trader---------------------------------（太空，贸易家）

space_shaman-------------------------------（太空，萨满）

space_warrior--------------------------------（太空，战士）

space_wanderer-----------------------------（太空，漫游者）

space_knight---------------------------------（太空，骑士）

总的说是setConsequenceTrait+空格+代码

help----------------------------------列出所有命令

help[command]-----------------解释所输入命令功能

option--------------------------------列出所有选项

prop----------------------------------显示和修改特性

history-------------------------------列出前一个命令

clear----------------------------------清除讯息

killallhints--------------------------清除游戏中所有提示

styleFilter-filmNoir-------------切换为单色背景和生物显示(1)

styleFilter-oilpaint--------------切换为油画背景和生物显示(1)

stylefilter-none------------------重设为正常显示

pauseUIVisible-------------------Toggledrawingpauseframe

toggleCaptureUI-----------------切换显示截图时使用者界面

capturePlanetGIF---------------把目前所在星球的旋转动画制作成GIF文件保存在AnimatedAvatars目录下

movie--------------------------------影像作弊

Quit----------------------------------结束游戏

evoadvantage-------使用后从生物阶段开始新游戏时可以选择生物编辑器制作的生物（比如那些下载来的）

孢子秘籍，只要你熟练的掌握了它，在玩这款游戏时就一定无敌了。如果以上总结的有什么不全面的地方请大家多多谅解，毕竟时间紧，任务重。这些致使凭借个人经验总结的，希望和大家分享一下孢子秘籍。如果各位玩家总结出更全面的孢子秘籍，希望也能够供大家分享。希望每个玩家在不久的将来都可以成为孢子中令人崇拜的高手。

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