极光权威发布互联网家装行业研报：土巴兔移动端月活占行业八成

结束数据大考，移动端月活跃用户规模占行业八成以上，这是土巴兔交出的一份年终成绩单。

2月21日，极光发布《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》，多角度分行业去剖析2019年四季度的移动互联网，让各行各业的数据全面呈现。其中，数据报告单独分析移动互联网家装行业，在行业整体向好、充满机遇挑战的大环境下，土巴兔取得了亮眼数据。

“这是对之前所付出努力的最大褒奖，在情理之中也有意料之外。”土巴兔副总裁聂金津直言，这组数据跟他的预计基本吻合，土巴兔始终围绕用户价值引领装修行业的变革，能取得如此好的成绩离不开用户和生态合作伙伴，更是对企业自身不断追求技术创新的回馈。不过他也表示，“数据呈现出来就已是过去时，能说明某些方面但不代表一切，土巴兔未来的路还很长，要不断往前看”。

土巴兔四季度移动端活跃用户规模占互联网家装行业83.3%

这份最新出炉的数据报告涵盖了国内移动互联网行业，而移动互联网家装行业是其中重要一块。根据报告内容，2019年Q4季度移动互联网家装市场整体向好，Q4季末渗透率达0.79%、同比增长率达33.9%。

上述数据与移动互联网整体市场变化保持一致。过去一年，移动网民人均安装app总量持续增长至60款，第四季度人均app每日使用时长达5.1小时，同比增加近1个小时。

报告对移动互联网家装行业的数据研究从多方面展开，包括渗透率及用户总使用时长等多方面。而土巴兔作为互联网家装综合平台、行业头部企业，各项数据都处于行业领先。

根据报告中的数据显示，土巴兔移动端的月活跃用户规模在综合平台中比例高达83.3%，齐家网位居第二，占比8.8%，排名第三和第四的惠装装修和爱空间家装，占比分别为2.7%和2.5%，剩余其它平台占2.7%。

数据占比如此之高，与土巴兔前期在移动端的布局不无关系。早在多年前，土巴兔就陆续发布了多个app，从而逐步构建起涵盖商家、智能家居、云设计和装修管家等内容的app矩阵，满足不同用户的各方面需求。

这两年，土巴兔同样在新媒体、短视频内容上下足了功夫。有调查数据显示，超过九成的家装用户都希望在装修前参考其他用户的真实装修记录及经验。相较于过去线下逛店，现在的用户在做装修决策前，会花大量时间在网上查攻略、看案例、提问题、验口碑。据了解，土巴兔平台目前已汇聚了海量的装修效果图、数百万篇装修日记，拥有真实业主装修案例数十万个。

除了数据上的体现，这份报告还结合数据进行行业分析。针对渗透率及用户总使用时长数据的增长，报告指出，“互联网家装存在着广阔的产业互联网改造机会；为技术、交付体验驱动的‘新入口’和‘新渠道’带来机遇；综合平台利用互联网技术和生态，对家装产业的产业链和价值链进行改造和重塑。”

土巴兔的双驱动：用户价值和技术创新

可以说，土巴兔行业领导者地位得以巩固，在于深挖用户价值和不断追求技术创新。正如特殊时期下，土巴兔创始人兼CEO王国彬致全员内部信中所提，“客户第一”是土巴兔永远的精神核心，而创新是当前最好的“解药”。

从2008年创立至今，土巴兔秉承“用户第一”的价值观，始终围绕用户价值来引领行业变革。作为国内最具代表性的互联网家装平台，土巴兔可为用户提供一站式家装解决方案，包括装修服务供应商匹配、装修款存管、家装分期、装修质检及家居电商等服务。

2012年，土巴兔在行业内首推“装修保”服务，向装修行业的交易方式提出挑战。从“先款后工”到“先装修后支付”，是装修行业的一次历史性变革，让用户按节点安全支付款项，提升了业主的话语权，改变了过去业主的被动局面，更充分的保障了业主资金安全。

面对疫情给装企带来的影响，土巴兔又推出“无接触量房”和“无接触”安全工地管理两项扶持政策，解决用户对安全、空间和进度的困扰，既能保证用户装修的正常推进，用技术隔断了交易双方的空间距离。

一直以来，“让居住更美好”是土巴兔的企业使命，追求为用户提供最好的服务，也带来了用户数量的节节攀升。截至2019年6月，土巴兔已汇聚全国10万多家装修公司，累计服务超3100万业主。

如果将深挖用户价值比作是土巴兔发展中的外力，那么追求技术创新就是企业做大做强的内核，两者相辅相成，共同推动土巴兔乃至整个互联网装修行业的发展。

据了解，目前土巴兔在研发投入上已超过亿元，累计申请发明专利近500项，注册商标475项。对技术创新的重视，令土巴兔创造出行业内的多项第一，其推出的“图满意”3D云设计系统，就将大数据、云计算、AI人工智能等前沿科技运用于用户体验中。

“在互联网家装的下半场，技术将加快对行业的影响和改造。”在业内专家看来，互联网家装平台将技术工具通过培训不断输送给平台上的装修公司，可以提高装修公司的服务效率，为用户提供更好的服务，从而真正地推进行业的发展。

正因如此，土巴兔不断将技术创新运用于装修各环节，以提升设计、施工、供应链等各方面效率，同时将创新技术赋能装修公司，从而优化家装流程、提升装企效率，最终让用户享受到美好装修。

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