深化投资者教育提升券商竞争优势

深化投资者教育提升券商竞争优势 更新时间：2010-9-7 8:16:05 　　本报记者 朱宝琛　　由中国证券业协会主办、吉林省证券业协会协办的“论势・论智・论道――2010年中国证券业协会投资者教育与服务巡讲吉林专场”近日在长春举行。　　中国证券业协会副会长陈自强在会上表示，深化投资者分类教育和差异化服务是证券公司提升经纪业务核心竞争优势的重要内容。他说，今年上半年，行业平均佣金费率下降较快，网点设立放开、不规范营销行为和无差异竞争，使得佣金价格成为证券营业部营销客户的主要手段。差异化服务和适当性管理代表着未来证券经纪业务转型的发展方向。单纯依靠渠道、降低佣金作为竞争手段的证券经纪业务模式已经结束，证券公司正在通过细化经纪业务环节，优化经纪业务流程，通过客户分类，建立在系统、人员、场所、产品以及与客户沟通方式等方面的差异化教育与服务体系，不断提高适当性管理水平，提高投资者分类教育和服务水平。　　陈自强同时表示，提高从业人员投资者教育和服务水平是有效开展投资者教育工作的重要环节。证券行业直接面对投资者的定位决定了证券经营机构必然成为投资者教育的主体，目前全行业23万从业人员已成为投资者教育的主力军。中国证券业从业人员具有年纪轻、学历高、从业短的三大特点。　　“中国证券业协会致力于推动行业的投资者教育工作，特别是在开展投资者教育活动中要求从业人员本身首先要接受教育。”陈自强说，证券经营机构要以投资者为本位，重视对员工的管理，加强道德教育和职业操守教育，提高专业素质。证券从业人员特别是一线营销人员要客观公正地向投资者提供专业咨询服务，利用专业优势向投资者介绍证券投资知识，揭示市场潜在的风险，帮助投资者成为成熟、理性的投资者，推动健康的股权投资文化形成，推动证券行业和投资者与证券市场共成长、共发展。　　吉林证监局局长江连海在会上说，“投资者教育是保护投资者合法权益的重要工作，也是加强市场基础建设的重要内容。” 声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。

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