大家好，今天来为大家分享新浪银行论坛的一些知识点，和新浪银行论坛官网的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

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微银行是什么银行，如何使用面对同质化竞争，银行应如何应对？如何联系银行客服银行和微银行有什么区别微银行是什么银行，如何使用微银行是指新浪旗下北京新浪支付科技有限公司推出的支付理财服务，业务范围包括：互联网支付、移动电话支付，消费者在微银行还可办理开销户、资金转账、汇款、信用卡还款等业务。

投资理财仅是微银行的一个应用。今后消费者在微银行还可以办理开销户、资金转账、汇款、账户查询、信用卡还款、挂失、客户咨询等业务。同时，基于微博的移动互联网技术，还可以实现提前预约、线下网点办理业务等。据了解，新浪将上线的“钱包”“卡包”功能，其中“钱包”将支持手机充值、水电煤缴费等，“卡包”将包含会员卡优惠券的领取及购买功能。

面对同质化竞争，银行应如何应对？确实，当前我国商业银行同质化竞争情况较严重。境内银行同业竞争之所以如此激烈，主要源于其在客户、产品、区域等方面定位异常雷同，而低水平的同质化竞争，不仅侵蚀我国商业银行的盈利水平，也恶化了银行业的竞争环境。而差异化的定位策略能够增加竞争者模仿的成本和难度，吸引特殊的客户群体形成品牌忠诚，创造品牌的核心价值，是差异化竞争战略的精髓。个人建议，可以选择以下定位策略。

1、创新型定位策略。我国银行供给市场上产品的单一性既对创新提出了要求，也隐含着创新的巨大空间。将创新作为品牌定位的重要策略，是因为创新能给品牌带来在同类产品中领导者地位的机会，而市场的规律是几乎一切的优势都归之于领导者，客户将更倾向于购买领导品牌。

2、求异型定位策略。亦即产品差异策略。中小商业银行由于实力和客户资源的弱势，可以通过银行形象、产品特性、优质服务等形式，努力创造产品特色，以便将自己的产品与竞争对手区别开来，使客户建立起品牌偏好与忠诚。

3、演进型定位策略。在我国银行产品市场发育尚不够成熟导致产品数量较少的现实条件下，对现有产品的微小变革都会使其向前演进一步，吸引客户的眼球，无疑具有重要的意义。

上述策略，落实到产品层面，要求银行创新产品的推出有利于对品牌的反复强调，保证品牌的生命力。首先，银行在创新产品的时候要注意产品对品牌风格的继承性和延续性，这样才能使新产品达到继续诠释品牌理念的目的。其次，要建立健全创新产品开发和推广的运作机制，实行品牌项目责任制。第三，产品创新要始终面向市场和客户。此外，商业银行在品牌建设中应注意以下事项：注重品牌整体打造，从产品的研发、设计、包装、广告投放、新闻发布、户外营销、宣传推广等环节整体规划，提升整体品牌形象。注重品牌产权保护，从品牌经营、法律和社会保护等多方面维护银行的品牌权益，采取有效措施，避免和制止对品牌形象的侵权行为。注重品牌营销危机管理。针对可能会影响品牌的突发事件，制订周密的应对方案，最大限度维护品牌形象。

如何联系银行客服咨询银行卡客服，可以直接拨打各个银行的客服热线电话。

按照客服热线电话提示音，选择想要咨询的选项进行操作，就能够获得咨询帮助。如果不知道该如何自助操作，也可以按照提示音找到“人工”，将你的疑惑告知工作人员，由客服工作人员为你解答问题。

银行和微银行有什么区别银行和微行的区别就是，银行功能较为全面（一般包括查询，转账，购买理财产品，购买基金，投资贵金属等）。而微行即微信银行目前功能较为简单（一般包括查询，预约取款，购买理财产品等较为简单的功能）。因为现在智能手机一般都是24小时开启微信，所以银行想通过“微信银行”这一新渠道提升客户办理业务的便捷，增加客户粘性。

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