“订金我都愿意退给她了，她倒好，占着我的窗户还要让我赔偿？”在调解室里，孟某越说越激动了起来。
案情简介
孟某经营着门窗生意，李某订购了一套窗户并要求孟某上门安装。很快，孟某便将四扇窗户送到了李某家。然而，在准备施工前，两人却吵了起来，导致窗户无法继续安装，孟某的窗户还被李某扣留了下来。孟某多次讨要均无果，便将李某诉至睢县法院。
“她不仅得把订金退给我，还得赔我钱，不然她就别想要回窗户。”李某的态度极其强硬。
“订金可以退给你，但是赔偿我一分钱也不会给你。”孟某面对李某也不甘示弱。
看着一脸气愤的李某，杨洁耐心地安抚李某的情绪并详细询问原因。
“杨法官，我在孟某那订了窗户，但她上门安装的时候非要让我买她家的门，我不买门就不给装窗户。我找其他人装，别人一看我这里有现成的窗户都不愿意给我装，只有加钱才行。一边让买门，一边让加钱，你说我能不生气吗？”李某向杨洁抱怨道。
“给她做的窗户都是按要求定制的，现在她不装了，窗户返厂会给我造成很大损失。”孟某的语气中也带着些许激动。
法官调解
在经过和双方反复地交谈确认后，杨洁逐步厘清了案件脉络和案情事实。将两人的情绪缓和下来后，便决定把两人叫到一起。
“孟某，你在李某订购窗户时并未告知其需要买门才能装窗户，这样的捆绑销售不符合李某的个人意愿……李某，孟某愿意把订金退给你了，但窗户一直被你占着，双方都会有损失……你们僵持下去并不能解决问题，如果双方各退一步，买卖不成仁义在，做不成生意就好合好散。”杨洁站在双方的角度，结合有关消费者权益、买卖合同等案例，为双方耐心地解释《民法典》中的相关法律规定。
调解结果
“杨法官，听完你的说法，我也意识到自己的错误了，我会把订金退给李某并给予适当的赔偿，也希望李某能把窗户还给我。”孟某的语气也柔和了下来。随后，经过杨洁的劝导，李某的态度也不再强硬，表示愿意接受孟某的赔偿并归还窗户。最终，双方自愿达成调解协议。孟某退还了李某的订金1000元，外加赔偿400元，李某也将窗户归还给了孟某。案件至此顺利化解。
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