为进一步强化服务意识，充分发挥财政窗口作用，提升服务群众质量，镇平县侯集镇财政所不断开拓工作思路，简化办事流程，让惠民惠农“一卡通”服务更便捷，让群众更满意。

以学习教育为抓手，提升服务意识。持续加大学习力度，强化政治理论学习，让全所同志在学习中感悟党的初心和使命，激发全体同志的为民服务情怀。要求全所同志在日常工作中注重文明礼仪，使用文明用语，对待群众有耐心，做群众的贴心人。同时，还在大厅设置了休息区，为来访群众提供热水、口罩、资料复印、业务办理流程卡等服务，让群众在温馨舒适的环境中办理业务。

以加强宣传为手段，提高群众知晓率。积极通过村广播、微信、公告栏和制作业务流程卡等方式，广泛宣传“一卡通”办理流程、一卡通补贴发放范围和执行标准等，切实提高基层干部和群众知晓率，确保群众应享尽享。

用干部“多跑路”，换群众“少跑路”。在服务中深入探索研究、不断简化业务办理流程，保障一项业务，最多“跑一次”就能办结，切实提高办事效率。切实加强与镇政府、银行和村间的沟通衔接，将一卡通办理流程卡发放到镇便民服务大厅、银行和村，深入村向群众面对面宣传财政支持政策。进一步明确财政所、银行和村工作人员职责，建立“各负其责、分工协作”的工作机制，切实做到用干部“多跑路”，换取群众“少跑路”。

基层财政所作为财政管理的最末级，承担着财政工作服务人民群众的最前线。2023年是全面推进乡村振兴的关键之年，做好基层财政工作意义重大。下一步，侯集镇财政所将广泛倾听群众声音，了解群众诉求，不断改进工作方式方法，着力打造文明窗口形象，切实提升为民服务质量，助力优化营商环境。

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