三湘都市报·新湖南客户端记者 卜岚 实习生 陈海明
“117㎡的房子精装报价高达28万元,用的却是白墙、不知名品牌吸顶灯、过时的抽油烟机、燃气灶,找其他装修公司核价也就12万。”这已是黄先生第三次维权了,相比上次他显得略为失望,“开发商总不正面回应,各种渠道我们都尝试了。”
7月9日上午,长沙进入汛期,热气稍有消散,但仍让人觉得燥热难耐。
酷热天气之下,鑫苑芙蓉鑫家业主开始为自己“新家”奔波。不过,开发商相关负责人却不太买账,“问题未解决,我们将与业主对接,为什么要媒体监督?”
业主:样板房墙壁开裂3米,交付清单模糊不清
严重事件可一锤定音,精装房惹出的一地鸡毛,却让购房者感到力不从心。
去年6月,黄先生购置了一套鑫苑芙蓉鑫家117㎡的三居室,均价为9800元/㎡,本以为明年夏天可拎包入住,却不想问题频频,“地板颜色,销售样板间是光亮的棕色木地板,实体样板间却是老旧的灰咖色。甚至实体样板间,过道墙体及天花板多处出现裂缝,最长裂缝达3米。”
今年3月21日,黄先生看完样板间后失望至极。他告诉记者公示清单上,卧室、客厅等使用的型号为EPY9250的圣象地板,在官网却查不到该产品。厨房与卫生间所使用的马克波罗93722瓷片,2014年已下线。“卧室门无品牌无厂家,该卧室木门隔音效果极差,在房内轻敲桌椅过道也可听到,比起同类木门还薄1/4左右。”
“墙漆、铝合金门、配洗菜盆、毛巾架、暖风机等,都未标明品牌或者详细型号,这精装价格根本不值2400元/㎡。”为核实情况,黄先生等业主找来业内人士测算,发现主材料花费约为5-6万元,人工、材料等加起来就12万左右,“剩下16万去哪了?”
黄先生说,今年3月、7月业主曾多次找到开发商,但均协商无果,“我们还曾找到长沙市建设工程造价管理站申请造价复核。造价站的相关负责人胡女士表示,暂时没有造价复核的相关流程,建议先找长沙市住建委,让住建委以任务下发的形式完成造价复核。结果住建委却建议我们去造价站申请复核。”
开发商:不想多说,媒体监督对事情解决无益
为进一步了解情况,7月9日,三湘都市报记者来到位于人民东路的鑫苑芙蓉鑫家营销中心。记者看到,营销中心沙盘内摆放了一排“奖牌”,上面印有“品质生活大盘”、“2018年期待楼盘”等字样。在苦等2个多小时后,该项目任何负责人仍未出面。
“项目去年就买完了,负责人都不在。领导让你留下电话,几天后再联系您。”一个项目销售表示,“方便语音沟通吗?业主都过来了。”面对记者的疑问,对方表示不方便、也不愿多解释。
鑫苑芙蓉鑫家是严重质价不符?随后,记者拨通了该项目设计负责人唐先生的电话,他表示,之前已经和业主沟通过,也约了街道办,沟通没必要在媒体监督下进行。
“沟通后问题是否已解决?”“目前并未达成一致协议,问题未解决,后期我们将和业主对接,为什么要媒体监督?”唐先生称,对于精装修单价2400元/㎡的报价,暂时无法回应,“我们是通过政府核价,找到媒体对此事解决也没有促进作用,我们仍会按既定节奏处理。”
律师说法:开发商违约,业主可拒绝收房
精装顽疾,非重药不能解。从法律上看,长沙鑫苑芙蓉鑫家的精装修是否违规?
对此,湖南海天律师事务所的副主任律师李春光认为,如果是开发商未明确交付产品的具体型号,属于违反业主知情权。业主有权拒绝收房,还可要求开发商按照合同关于延期交房的规定承担一定经济赔偿。
“此外,开发商交付的产品明显质价不符,这就是违约。”李春光强调,开发商有义务,按照合同约定,把保质保量产品交付给业主方。如交付的房屋不符合约定标准或是样板房建设标准,这就属于严重违约和违反诚信的行为。
观察:精装房成为增加利润的有效手段
装修标准未公示未写在合同内,公摊面积计入装修总面积不合理、装修价格与实际成品价格不符合、精装修质量不堪入目......
自从去年精装房在长沙铺开后,更多楼盘加入了“被维权”队伍。据不完全统计,自2018年起,长沙已有几十起精装维权事件发生。
“精装修房存在巨大的利益空间,不少开发商以精装修为由,摆脱限价政策而变相涨价。” 一位从事房地产多年的企业负责人指出,同样的房子,精装比毛坯房每平方米贵2000多元,开发商通过集中采购,成本低廉,加之偷工减料和粗制滥造,精装房成为增加利润的有效手段。“而且目前监管职责尚未明确,价格不透明,对于精装修房存在问题、于购房者明显不合理的现象也未明确追责方式。”
质价不符,正成为精装问题的“重灾区”,原因在于其“核价困难”。据了解,购房业主对第三方造价咨询机构全装修核算价格存在异议的,须提供第三方造价咨询机构未客观公正核算价格相关证明,可向市住建部门工程造价管理机构申请复核。
第三方机构如何寻找?成本又如何分担?“一般造价机构都不会接单,因为太麻烦,而且一单也就5000元以下。”长沙龙腾国信工程咨询有限公司一工作人员告诉记者,申请复核需要业主与施工单位双方同意方可进行,但产品市场价格是浮动的,需要对审,还要认证、协调、考证等,流程非常麻烦,“你可以向法院起诉,法院会安排一家造价机构审核。”
“精装需求公开详细造价明细。建议让开发企业在申请装修价格备案时,提供国家一级评估机构出具的评估报告。应科学合理估价,实行优质优价。对部分高端楼盘,应根据装修标准客观确定装修价格,装修评估价格需经过专业评审部门测算后,方可执行申报。”业内人士指出。
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