为真正实现“一门式”办理、“一站式”服务，做到让群众办事“最多跑一次”，玉门市政务服务中心和社会治理中心自成立以来，以“便民”为中心、以“安民”为保障、以“助民”为动力、以“乐民”为载体，不断加强“两个中心”平台建设，着重提高管理水平和服务质量，真正为群众提供更便捷、更优质的服务，助推经济社会高质量发展。

在玉门市民中心大厅，王世福来为企业办理建筑设计图纸变更，窗口工作人员为其详细解答了办理所需的相关问题，仅仅半小时他就完成了所有手续的办理，让他体验到了高效快捷的服务。

甘肃能新建设工程有限公司员工王世福说：“我今天一次性过来把这些手续办完了，确实对我们招商引资、外来企业帮扶很大，体现了‘保姆’的服务精神。”

营商环境是企业生存发展的“土壤”，是竞争的重要“软实力”，也是推动全市经济社会高质量发展的“硬支撑”。玉门市以“高效办成一件事”为统揽，推行企业开办“审批并行、一网通办”，持续推进“五减一容缺”改革，各类审批时限在法定时限的基础上压减95%以上；推行“综窗受理、首席联动、一表告知、结果共享、资料复用”模式，将招商引资项目手续持续简化，材料压减率达到37%以上，用心用情为企业发展排忧解难。

玉门市自然资源局驻市民中心审批窗口工作人员张忠说：“我们持续优化用地预选、规划许可等高频事项审批流程，推行规划许可一件事办理。目前，已将建设用地规划许可、建设工程规划许可和建筑设计图纸审核同时受理，一件事同步办理，审批时限由法定20个工作日压缩至即办件，1个工作日办结，确保全市招商引资项目早开工早见效。”

项目引进来，更要“扶上马”。甘肃润武能源有限公司是一家从事兰炭粗加工和煤炭储运的企业，项目落地后，玉门市民中心工作人员常态化深入企业了解项目建设过程中存在的困难和问题，并积极协调解决，以全方位、全天候、全周期的优质服务为项目建设保驾护航。

甘肃润武能源有限公司负责人柯国仁说：“对我们企业的诉求以及手续的办理，带来了很多便利，我觉得咱们玉门市的营商环境是非常优越的。”

玉门市商务局驻市民中心首席代表段文娟说：“我们围绕企业全生命周期，全面推行项目管家全链条服务，采取帮办代办、现场指导、督办催办等措施，为来玉门投资的企业帮办代办全部的项目手续，同时，常态化定期深入企业和企业开展深入的沟通交流，帮助企业解决项目手续办理过程中存在的问题，变被动服务为主动服务，以实际行动践行金牌‘店小二’服务承诺。”

习近平总书记多次强调，“法治是最好的营商环境”“营商环境只有更好，没有最好”。群众和企业不仅要好办事，更要诉求有回应。在玉门市社会治理中心，部分矛盾和纠纷都能通过诉前调解进行解决，切实将纠纷化解在基层，有效维护了社会和谐稳定。

玉门市社会治理中心首席调解员朱建祥说：“以前按照正常的程序到法院去受理立案，要等一个漫长的时间去解决，造成了群众对司法工作的不满。在不断改革进行的同时，矛盾纠纷调解中心换位思考，化解矛盾，把一些能解决的问题及时消灭在萌芽状态，让老百姓放心，让社会和谐。”

企业的良好发展离不开法治的保驾护航，玉门市着力打造“一体运行、双线驱动、三端过滤”诉调对接新模式，探索优化法治化营商环境新举措，提升涉企案件的矛盾化解效果，为企业健康发展营造舒心、暖心、放心、安心的法治营商环境。

玉门市委政法委副书记（兼）市社会治理中心主任王晖说：“创新和优化‘双员联动、四网融治’‘四调对接’等工作机制，加强涉企风险隐患联排、矛盾纠纷联调，持续凝聚多元共治合力，不断为经济社会和谐发展提供有力法治保障。今年以来，已妥善化解31起涉企讨薪信访案件，受理的143件涉企矛盾纠纷，已化解117件，化解率81.8%，着力消除影响企业经营风险隐患。”

记者：王瑞雯 卢建飞 / 责任编辑：王瑞雯

审核：安成玲 / 监制：陈雪强

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