当下的保险业,谈得最多的无疑就是“转型”这二个字!
近几年吃尽红利的各大保险公司无论是在团队规模、业绩规模还是利润规模大都取得了巨大的成长,粗放式的方式存在问题这人人都知道,但在巨大的红利面前,但凡有能力的无不想不放开手脚吃上一口。
粗放式的发展一定会遭遇瓶颈,我想这也是大部分人的共识,但是,出乎预料的是,这一天要比很多人预想的来得快得多,来得更严重,来得让他们措手不及!
为什么要转型?
在哪方面转型?
直销代理人队伍是传统寿险公司的根本,因此我们且先从我国近几年代理人规模的发展过程去探寻一番。
我们可以看到,自2012年开始,我们的个人代理人规模一直保持较大规模的正增长。
银保监会2020年10月披露的数据显示,截至目前,全国共有保险专业代理法人机构1776家,保险兼业代理机构3.2万家、网点22万个,个人保险代理人900万人,保险中介机构从业人员300万人。
由于我国各大保险公司的人力发展一直存在大进大出的情况,一年下来可能主管人数不变,总代理人规模也变化不大,但实际在册人力已经换了大半,而另外一半——已经“成功”脱落!而在册代理人中,实际保持出勤或出单的,一般情况下还不足30%!
单从代理人脱落率方面来看,在册900万的个人保险代理人的规模实际上代表的曾经加入又迅速离开保险行业的人可能已经远超2000万人,而其相关的缘故客户更是一个超乎我们想像的数字!
由于一直以来的拉人头换保费的模式,很难说这批脱落的代理人及其相关的客户能对保险有多深刻的认知!
更直观的体现是这些代理人的技能差、低产能产能、低收入、低留存、高脱落!
人不能靠梦想活着!
如果这真的是一个容易造富的行业,那这行业也不至于选择如此原始粗放的方式来发展人力了!
但是,人在自己所追求的欲望面前一般都会对自己的能力有超出实际的自信,很多人都真的相信自己能在这行业轻松获得高收入,轻松视线财务自由,生活自由!
随之而来的是,当他们发现这一切都难于实现时,内心自然而然会这个行业变得排比,或者不再客观面对这个行业和这份职业!
过度追求短期利益,盲目追求保费规模增长,持续通过拉人头换保费的方式,快速消耗存量客户资源,并有效培养了一批极大规模的对这行业产生负面认知的群体,这无疑是一种涸辙而鱼的激进式的发展方式。
回头去看,其实也许保险业本应有更好的选择,来推动整个行业的健康发展的。
保险在我国的发展只是刚刚开始而已!
1762年,世界上第一家人寿保险公司在英国创办成立,为公平人寿保险公司。
随后,人寿保险在世界发达国家间迅速传播,以美国为例,1868年,美国大都会人寿保险正式成立,至今已发展151年。
相比之下,中国的人寿保险发展较晚,1912年,在外商保险不保中国人之际,吕岳泉在上海创办了“华安合群保寿公司”,与外商寿险抗衡,这是中国人自己建立的第一家寿险公司。
从中国大众来说,保险意识与保险观念仍需加强,两千年的中华传统思想“养儿防老”和“大锅饭”根深蒂固,一时间难以撼动,而民众普遍存在侥幸心理,认为此类风险就如买彩票,中奖率低,有些人即使买车险,也不愿意买寿险。
在美国,入围世界500强企业数量最多的行业是保险,且入围世界500强的保险公司数量也远远多于我国,这尚未考虑到美国的许多保险公司都是区域性的经营范围内业务的因素。
从中国大众来说,保险意识与保险观念仍需加强,两千年的中华传统思想“养儿防老”和“大锅饭”根深蒂固,一时间难以撼动,而民众普遍存在侥幸心理,认为此类风险就如买彩票,中奖率低,有些人即使买车险,也不愿意买寿险。
从保险行业本身来说,中国寿险目前仍处于注重规模,也就是广度发展,经营粗放,国外则向深度发展,集约经营,力争及时、准确地满足客户需求。
除此之外,中国寿险还有销售模式单一、产品结构简单、供给不足等弊病,其中,缺乏专业人才与营销方式不当是宣传不充分的元凶。中国保险从业人员中接受过保险系统教育又拥有专业水平的人才不足一半,真正了解国际保险市场、懂得精算等的高精尖人才更是寥寥无几。
成熟的市场,需要更专业的保险代理人来面对更高的服务要求,而保险代理人本又注定了和朝九晚五的职业有极大的区别,大进大出的模式从未专注于专业代理人的培养,这也是目前传统寿险行业遭遇发展瓶颈的根源所在。
专业的保险营销员,应该具备:
1、极强的自我管理能力
2、极强的自我学习能力
3、极强的自主经营能力
4、极高的综合专业技能
而要打造这样的营销员队伍,目前的管理体制是不可能实现的!
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