“鞋舒不舒服，是要看毫米的。”这是凡客帆布鞋MD陈晨在2014年7月30日晚上8点发布的一条微博内容，微博配图中有一个精密卡尺仪表盘的照片。用毫米做计量单位来制鞋多少显得有些夸张，但这微博的背后表明的是凡客对于做一双帆布鞋的态度。

从新人到干将

凡客是陈晨2010年大学毕业后的第一个工作单位，他至今还记得当初参加面试时的地址和刚一开始的工作地址，一晃5年时间过去了，凡客经历了从一家创业公司到全网爆红，再从高峰滑落萎缩到低谷的过程。陈晨经历了这巨大变化的大部分。当凡客头顶上的光环散去，很多人选择了趁势撤退，但陈晨选择了坚守，而且不断地在不同的岗位上锻炼自己。

进入凡客后，陈晨经历过很多岗位，如供应链管理、销售规划、运营数据分析和内控等。2013年9月开始做陈年的总裁助理，和陈年一起拜访过很多供应商。通过线下线上各种业务的历练，陈晨也迅速从一个新人成长为对电商网站运作流程、产品规划和供应商选择等多方面具有了一定经验的干将。终于在2013年12月开始接手第一款产品，凡客羽绒被，这也是凡客转型后的第一款产品。

接手帆布鞋产品线

负责羽绒被更像是一场热身活动，到了2014年7月，陈晨就正式接手负责凡客的帆布鞋产品的研发。刚刚接手凡客帆布鞋，可以说陈晨心里并非是委以重任后的欣喜，反而是忐忑不安颇有顾虑。在陈晨之前，负责帆布鞋开发的同事已经工作了近十个月，但并没有取得较大进展，由此也可知这项工作的艰巨，虽然预料到了帆布鞋开发工作的艰巨性，但令陈晨没有想到的是还需要再花12个月的时间，才有把握重新把这款鞋推给消费者。

相比于帆布鞋技术方面的开发难点，帆布鞋曾经给凡客带来过的巨大荣誉也让陈晨感觉亚历山大。帆布鞋曾经是凡客的明星级产品，达到过百万级的销售量，但随后的大幅衰退也让陈年和凡客人们难以接受，因此负责凡客帆布鞋，就意味着要挑起产品重担，实现一雪前耻的重担，这也给陈晨带来一定的思想负担。

楦型，必须要有我们的脚型为准

通过与陈晨的沟通，了解到为什么帆布鞋开发会如此之难，是因为帆布鞋的原材料和制作工艺所致。帆布鞋的主要原材料就是橡胶和帆布，制作工艺多是硫化工艺。橡胶虽然耐用，但一般都偏硬，易磨脚，而帆布与真皮、PVC和运动泡沫等材料相比，几乎没有延展性，弹性很差。所以帆布鞋的内部空间设计非常重要，稍有不慎就会出现常见的磨脚、挤脚、压脚和不跟脚等问题。

向业界大佬学习是一条快速提高的捷径，就如同小米手机像苹果iPhone手机学习，刚一开始凡客也把目标瞄准了在帆布鞋领域最具影响力的某威品牌，在2014年开发出凡客60帆布鞋后，有消费者试穿后反映有些挤脚，经过深入研究，凡客明白了类似某威的国外品牌帆布鞋是以西方人的脚型制作楦型，而东方人的脚型特点是脚型短胖、脚背高，而西方人群的脚型瘦长、扁平。另外脚的前掌着力部位欧美人约脚长的68%，亚洲人约脚长的65%，按照西方人脚型设计的鞋会导致用户行走时前掌有移位情况，长时间导致挤脚。”由此凡客的研究团队明白了必须要以东方人的脚型特点为基础进行楦型的改进，而不能简单参考国际大牌的产品。毕竟手机的重点是在性能参数配置和生态圈建设上，而鞋的重点则是在舒适性上。

一丝一毫的改进

“挺长时间没说鞋，主要担心我们的改进版是否真正适合中国人脚型。期间，找过日本的制楦人员给建议，也曾与台湾楦型师傅核对各个特征部位点。这次试穿没有大范围发放，重点发给先前穿着磨脚却仍力挺我们的用户，感谢大家对新版本鞋的反馈和肯定，我们会努力为大家提供品质最优，性价比最高的鞋。”2014年5月13日陈晨在微博中这样写道。虽然明白了楦型要以东方人的脚型为标准设计，但是设计工作依然非常艰巨，凡客找过日本、台湾的楦型设计师，并且不断地进行小规模的试生产，然后把鞋发放给忠实粉丝试穿，根据用户的反馈不断地进行微调，这种微调很有可能真得是在以毫米级的在进行。

20与3万

在帆布鞋的设计开发阶段完成后，陈晨和她的团队就开始寻找优质的供应商，要求是有高品质意识和优秀的生产过程控制能力。既能达到凡客对产品的质量要求，又能根据订单节奏快速予以响应。当然，这样的要求有些苛刻，陈晨和他的团队在联系了全国20多家工厂后，才最终确定帆布鞋的生产合作伙伴，但是由于凡客对于原材料品质和制作工艺的严格要求，现有的生产合作伙伴依然无法满足凡客的大批量订单的生产要求，首批上线销售的帆布鞋只有一万双

就在帆布鞋上线销售前，陈晨他们还碰到一个严重的生产意外，帆布鞋面在手剪试做阶段的尺寸大小一切OK，但到量产的时候，发现鞋面套楦后有偏紧，可能会导致后期在穿着时有可能磨脚。仅仅就是因为这潜在的风险，凡客又决定作废3万双鞋。

态度，还是态度

2015年7月21日，经过22个月，16次2000人试穿后精心打造，有着经典造型与高舒适性的凡客帆布鞋再次在凡客官网上线，一小时内首发一万双新鞋即告售罄，这也许就是对陈晨这样的凡客人认真做鞋的最好回报。

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